El 95% de la gente descontenta en un hotel nunca se quejaría porque alguien no ha sido cortés o porque el servicio no ha sido como esperaban.
¿Te gustaría ofrecer la máxima calidad? ¿Te gustaría que los clientes dijeran que visitar tu hotel es como entrar en otro mundo, donde todo es extremadamente exquisito?
Hoy en Trip Advisor algunos hoteles ya se coronan como sinónimos de buen gusto, con fama nacional e internacional.
Conoce las herramientas de Protocolo para ser un referente en el sector hotelero y aplica de forma rápida y fácil las claves que marcarán la diferencia
En el marco competitivo actual, la calidad en el servicio y la imagen son dos factores clave para la diferenciación y la reputación del establecimiento.